תמיכה ויצירת קשר
שמחים לעזור. יש שאלה, בעיה טכנית, או שמצאתם משהו לא מעודכן באפליקציה? כתבו לנו — אנחנו קוראים כל פנייה וחוזרים אליכם.
שאלות נפוצות
האפליקציה עובדת בלי אינטרנט?
כן. כל המדריכים והצ׳קליסט זמינים אופליין — שימושי במיוחד בסין, לפני שמסדרים חיבור.
צריך להירשם או לפתוח חשבון?
לא. אין הרשמה ואין חשבון. כל מה שתמלאו נשמר רק על המכשיר שלכם.
מצאתי מידע לא מעודכן — מה עושים?
כתבו לנו במייל עם הפרט המדויק. כללי ויזה ותשלומים בסין משתנים תכופות, ואנחנו מעדכנים את התוכן באופן שוטף.
איך מוחקים את המידע שלי?
מחיקת האפליקציה מהמכשיר מוחקת לצמיתות את כל מה שנשמר. אין לנו עותק בשרתים. אפשר גם לאפס העדפות ממסך "אודות" שבתוך האפליקציה.
יש עלות או מנוי?
האפליקציה חינמית. חלק מהקישורים הם קישורי שותפים — אם תרכשו דרכם, ייתכן שנקבל עמלה, ללא עלות נוספת לכם.
שווה לדעת
המידע באפליקציה נועד לעזרה כללית ומתעדכן מעת לעת. פרטי ויזה, תשלומים, טיסות וכללי כניסה משתנים — בדקו תמיד מול המקורות הרשמיים ומול הקונסוליה לפני הנסיעה. פרטים מלאים בתנאי השימוש.